Oyun hesabı satışında ban, kurtarma ve sorumluluk sınırları

Oyun hesabı sorumlulukları

Satılabilir oyun hesabı satın alındığında, teslim süreci ile oyun içi kullanım kaynaklı durumlar ayrı değerlendirilir.

Teslim süreci; ürün sayfasına uygun şekilde doğru platforma ait çalışan giriş bilgilerinin sunulmasını kapsar. Oyun içi davranış, hile, kural ihlali, ban veya güvenlik sorunları ise platform ve kullanıcı kullanımına bağlı olabilir.

Bizim sorumluluğumuz

Ürün sayfasında belirtilen koşullara uygun şekilde teslimatın zamanında ve eksiksiz yapılmasıdır.

Teslim bilgileri Hesabım → Siparişlerim bölümünden görüntülenir. Sorun yaşanması durumunda süreç Destek talepleri üzerinden yürütülür.

Sorumluluk sınırları

Kalıcı ban, oyun içi ceza, topluluk kuralı ihlali, oyun içi ekonomi kaybı, sıralama kaybı veya üçüncü kişilerle paylaşılan şifre nedeniyle oluşan güvenlik sorunları mağaza sorumluluğu kapsamında değerlendirilmez.

Destek başvurusu

Destek talebi oluştururken sipariş numarası, platform adı, yaşanan sorunun tarihi ve mümkünse ekran görüntüsü ekleyiniz.

Başvurular otomatik iade anlamına gelmez. İnceleme, sipariş kayıtları ve sitedeki sözleşmeler doğrultusunda yapılır.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı koşullar sitedeki sözleşmelerde yer alır.