MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. Satıcı
Ünvanı: ENES GÜNEY
Adresi: Güneştepe Mah., Osmangazi / Bursa
Telefon: 0850 307 7805
E-posta: [email protected]
VKN: 4350811042
Vergi Dairesi: Osmangazi
1.2. Alıcı
Adı / soyadı / unvanı, adresi, telefonu ve e-posta adresi; sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen ve Satıcı sistemlerinde kayıtlı bilgilerdir.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.ucuzgames.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET
Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil satış bedeli, ödeme yöntemi ve sipariş tarihi; sipariş özeti, fatura / sipariş kaydı ve varsa ürün sayfasında yer alan bilgilere göredir.
Site üzerinden sunulan ürünler, niteliğine göre şunlardan biri veya birkaçı olabilir: dijital oyun hesabı erişimi, tek seferlik dijital kullanım hakkı, paylaşımlı hesap erişimi, dijital kod, e-pin, abonelik veya süreli erişim ve benzeri gayrimaddi ürün / hizmetler. Ürünün somut niteliği ilgili ürün sayfasında ve sipariş kaydında belirtilir. Bütün ürünler aynı hukuki kategoride değerlendirilmez.
Ödeme yöntemi, sipariş sırasında Alıcı’nın seçtiği ve sistemde kayıt altına alınan yöntemdir. Toplam bedel; vergiler ve sipariş sırasında açıkça bildirilen varsa ek ücretler dâhildir.
MADDE 4 – ÖN BİLGİLENDİRME VE ONAY
4.1. Alıcı; ürünün temel nitelikleri, satıcı kimliği ve iletişim bilgileri, vergiler dâhil toplam bedel, ödeme yöntemi, teslimat / ifa şekli ve süresi, garanti veya destek bilgisi (varsa ürün sayfasındaki kapsam) ile cayma hakkına ve uygulanabilecek istisnalara ilişkin ön bilgileri sipariş tamamlanmadan önce edindiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Ön bilgilendirme metni site üzerindeki Ön Bilgilendirme Formu ve bu sözleşme ile birlikte değerlendirilir.
MADDE 5 – TESLİMAT / İFA
5.1. Teslimat veya ifa yöntemi ürünün niteliğine göre değişir ve ürün sayfasında belirtilen bilgi esas alınır:
- Otomatik teslim edilen ürünler: otomatik teslimat,
- Manuel hazırlanan ürünler: ürün sayfasında belirtilen süre içinde manuel teslimat,
- Ön sipariş ürünleri: ilan edilen tarihe veya tedarik şartlarına bağlı teslimat.
5.2. Teslimat; hesap erişimi, kod, e-pin veya diğer dijital erişim bilgilerinin Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine ve/veya müşteri hesabına iletilmesi ya da görüntülenmesi suretiyle yapılabilir.
5.3. Alıcı’nın hatalı veya eksik iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.4. Ürünün ifası için bedelin ilgili ödeme yöntemiyle tahsil edilmiş olması gerekir. Bedel ödenmez veya banka / ödeme kuruluşu kayıtlarında işlem iptal edilirse Satıcı’nın ifa yükümlülüğü doğmaz.
5.5. Satıcı, mücbir sebep nedeniyle taahhüt edilen sürede ifa edemezse durumu Alıcı’ya bildirir. Bu hâlde Alıcı; siparişin iptalini, emsal ürün ile değişimini veya engelin kalkmasına kadar ertelemeyi talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen bedel, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilir.
5.6. Satıcı’nın ürünü hiç teslim etmeme veya süresiz bekletme hakkı yoktur. Taahhüt edilen sürede ifa edilmeyen siparişlerde Alıcı’nın emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
MADDE 6 – GARANTİ VE DESTEK
Garanti süresi ve kapsamı ürüne göre değişir; ilgili ürün sayfasında belirtilen koşullar esas alınır. Kullanım talimatlarına aykırılık, üçüncü kişilerle paylaşım veya güvenlik bilgilerinin değiştirilmesi gibi durumların garanti kapsamına etkisi ürün koşullarına göre değerlendirilir.
MADDE 7 – GENEL CAYMA HAKKI
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde teslimden, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulmasından itibaren işlemeye başlar. Tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin usul ve sonuçlar yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
MADDE 8 – DİJİTAL ÜRÜN / HİZMETTE CAYMA HAKKI İSTİSNASI
8.1. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünlere ilişkin sözleşmeler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
8.2. Ürünün teslim edilmesi, erişim bilgilerinin müşteriye iletilmesi veya görüntülenmesi, kodun paylaşılması ya da hizmetin tüketicinin onayıyla ifasına başlanması sonrasında, ilgili mevzuatın öngördüğü şartlar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
8.3. İstisnanın uygulanabilirliği; ürünün niteliğine, teslimat / ifa biçimine ve ilgili mevzuat şartlarına göre değerlendirilir. Site üzerindeki bütün ürünler için istisnanın otomatik ve koşulsuz geçerli olduğu ileri sürülemez. Manuel olarak daha sonra teslim edilecek bir ürün, teslim edilmeden önce anında teslim edilmiş ürün sayılmaz.
8.4. Cayma hakkının bulunmaması; ürünün hiç teslim edilmemesi, yanlış / eksik teslim edilmesi veya teslim anında açıklamasına uygun çalışmaması hâllerindeki kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
MADDE 9 – SÖZLEŞMEYE AYKIRI VEYA AYIPLI İFA
Ürünün hiç teslim edilmemesi, yanlış veya eksik teslim edilmesi ya da teslim anında açıklamasına uygun çalışmaması hâlleri destek kayıtları ve teknik veriler üzerinden incelenir. Tespit edilen sorunun niteliğine göre yürürlükteki mevzuatın öngördüğü çözüm yolları uygulanır. Kanunen zorunlu hâller saklıdır.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YOLLARI
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve bedelin ödenmesi ile işbu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme metni kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki sipariş / hesap kayıtları üzerinden Alıcı’ya sunulur.
