Teslimat ve teknik destek
Oyun hesabı teslimi ve teknik sorunlar
Oyun hesabı teslimi ile oyun içi veya platform kaynaklı teknik sorunlar farklıdır. Kullanıcı adı, şifre ve erişim bilgileri teslim süreci kapsamındadır.
Biz neye yardımcı oluruz?
Teslim edilen bilgilerle giriş yapılamıyorsa, şifre kabul edilmiyorsa veya Siparişlerim bölümünde teslim görünmüyorsa Destek talepleri üzerinden bize yazabilirsiniz.
Talebinize sipariş numarası, ürün adı ve varsa ekran görüntüsü eklemeniz süreci hızlandırır.
İade ve cayma hakkı
Dijital oyun hesabı işlemlerinde çoğu zaman cayma hakkı bulunmaz. İade süreçleri sitedeki İptal ve Geri İade ile Mesafeli Satış Sözleşmesi koşullarına göre değerlendirilir.
Platform ve oyun sorunları
Hesaba giriş yaptıktan sonra yaşanan indirme, güncelleme, ban, VAC, performans veya oyun içi hata gibi durumlar çoğunlukla Steam, ilgili platform veya oyun geliştiricisi kaynaklıdır.
